Відгуки відвідувачів про сайт - сторінка 157
Якщо маєте питання чи зіткнулися з проблемою при роботі з сервісом, будь ласка, напишіть нам на [email protected]. Протягом 1-2 днів ми детально розглянемо ваш запит.
Допоможіть нам стати краще!
- ★★
- ★★
- ★★
- ★★
- ★★
Найсвіжіші відгуки
Антон Л.
https://buki.com.ua/zayavka/307620/ Крайняя дата оплаты - 26.05.2020 Полное раздолбайство менеджеров. Отвечаем минимум в течении пары часов да еще и в рабочее время, когда не всегда есть возможность отвечать. Менеджеры в отличие от репетиторов, работают на этом сервисе как его сотрудники, и реагировать на заявки особенно по которым подходит срок оплаты - их прямая обязанность! Вместо этого реакции нет, заявка висит как просроченная, штраф в рейтинг. С - сервис...
Відповідь компанії
Доброго дня, Антоне. Зміни в заявку менеджер може внести тільки після уточнення в клієнта. Менеджер по даній заявці вам відповідав відразу. На жаль, клієнти не завжди відповідають вчасно. Найближчим часом зміни будуть внесені, а рейтинг повернеться автоматично після оплати заявки.
Опубліковано 2362 днi тому
Олексій П.
Хороший сайт мне тут нравится работать . не понимаю негативных отзывов . менеджеры тоже люди с выходными и рабочим днем и тоже могут ошибаться , тут менеджеры вроде не фриланс ,что бы по факту за заявки получать, а по поводу заявок понятное дело что с плохим рейтингом никто не даст онлайн заявку и мне они редко падали но по городу все гуд.
Відповідь компанії
Здравствуйте, Алексей. Спасибо большое за ваш отзыв. Мы рады, что вам нравится сотрудничать с нами. В свою очередь можем сказать, что с вами очень приятно работать. Побольше вам старательных учеников!
Опубліковано 2363 днi тому
Ірина
Спасибо большое Надежде id 62793. Очень хороший репетитор. Удалось с помощью Нади улучшить знания украинского языка. Занятия проходят регулярно ,интересно. Очень довольна ее работой.
Відповідь компанії
Ирина, спасибо большое за обратную связь. Мы рады, что ваши занятия с Надеждой проходят результативно. Успехов в учебе!
Опубліковано 2363 днi тому
Оксана Т.
Останні 3 місяці сайт працює у такий спосіб: надходить заявка, сайт у мене відкритий, наступної секунди беру заявку, але вона ще кілька годин/днів висить, а результат нульовий. Мені можна не писати про "покращення анкети" й оплату "топ".
Відповідь компанії
Оксано, доброго дня. Значить на заявку призначений інший викладач, відгукуєтесь на неї не тільки ви. На сайті 1800 репетиторів української мови онлайн. Менеджер узгоджує з клієнтом вибір викладача.
Опубліковано 2364 днi тому
Татьяна
Спасибо большое Александре М. id 48846. Очень хороший репетитор. Удалось с помощью Александры улучшить знания польского языка. Занятия проходят регулярно ,интересно. Полностью довольна ее работой.
Відповідь компанії
Татьяна, большое спасибо за обратную связь, успехов на занятиях по польскому языку.
Опубліковано 2364 днi тому
Євгенія Д.
Изменить дату первого зянятия невозможно! Менеджер не отвечает третий день. Тем не менее, напоминания об оплате их услуг пришло. ЗА ЧТО я должна заплатить, я не понимаю. Наверное за то, что мой вопрос игнорируют третий день подряд. Я сюда больше ни ногой!
Відповідь компанії
Здравствуйте, Евгения. Вы самостоятельно указали дату первого занятия на сайте, после того, как дата первого занятия прошла ее вручную изменить нельзя, можно только сообщить менеджеру, а он изменит её в заказе. Вы написали менеджеру в пятницу в вечернее не рабочее время, у менеджеров есть выходные. Сегодня понедельник, вам ответят в рабочее время.
Опубліковано 2365 днів тому
Татьяна
Спасибо большое Александре М. Очень хороший репетитор. Благодаря Александре удалость улучшить знания польского языка. Полностью довольна ее работой.
Відповідь компанії
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо большое за отзыв. Рады вашим успехам в изучении польского.
Опубліковано 2365 днів тому
Анна Ш.
Было несколько неприятных ситуаций, из-за которых приходилось обращаться в службу поддержки, но ни разу вопрос не был решен должным образом, а ваши сотрудники попросту "сливались" после первого же ответа на мой вопрос. Также, не понимаю, каким образом мне приходят заявки , которая, якобы, является для меня потенциальной, и спустя ровно несколько секунд, пока я перехожу на почту, оно уже не актуально. И хотелось бы попросить, отвечайте хотя бы иногда по сути, а не методом "копировать-вставить".
Відповідь компанії
Здравствуйте, Анна. Просмотрели историю ваших заказов и не увидели ни одной конфликтной ситуации. В возникших вопросах менеджеры всегда шли вам на уступки. Подскажите, с чем или с кем у вас возникли неприятные ситуации? Напишите нам на центральную почту [email protected] старшему менеджеру о возникших проблемах, чтобы мы помогли их решить. По поводу потенциальных заявок, они одновременно приходят всем подходящим репетиторам на почту, если заявка оказалась не актуальной, когда вы на нее перешли, то на нее назначили либо желаемого репетитора (того, кого выбрал клиент), либо преподавателя, который откликнулся раньше (если клиент согласился на других преподавателей).
Опубліковано 2368 днів тому
Ірина Г.
Давно не отримую учнів. Причина невідома!
Відповідь компанії
Доброго дня, Ірино. На сайті учні самі обирають для себе викладачів. Рекомендуємо покращити вашу анкету: додайте копії дипломів, сертифікатів, відео-презентацію, оновіть графік, додайте блог. Тоді ваша анкета стане більш привабливою для потенційного учня.
Опубліковано 2368 днів тому
Tetiana
я пользуюсь сервисом неоднократно. Менеджера всегда оперативно, быстро и с учетом моих пожеланий подбирают мне подходящего репетитора.
Відповідь компанії
Татьяна, спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что вы довольны работой менеджеров. Мы всегда рады вам помочь. Спасибо, что выбираете нас!
Опубліковано 2370 днів тому