Як написати лист-скаргу (letter of complaint) англійською

Для багатьох абітурієнтів завдання частини Письмо (Writing) здаються надзвичайно важкими і непосильними, адже висловлювання іноземною мовою вільно потребує багато навичок і практики. Проте, хвилюватися не варто, за умови грамотного підходу, правильно написаним листом можливо навіть значно покращити свій бал.Сьогодні розглянемо структуру та корисні фрази для написання формального листа-скарги (letterofcomplaint). Зазначений тип листів передбачає наявність офіційної ситуації та зазвичай надсилається невідомим людям або посадовцям, тому необхідно дотримуватись формального стиля, бути ввічливими та підтримувати неупереджений тон.1. Introduction (вступна частина): Привітання:DearSir/ Madam, ( звертання, якщо не знаємо імені адресату)DearMrTomphos/MrsSmith (звертання, якщо знаємо ім’я адресату)причина написання: зазначаємо на що скаржимося, дата, час покупки, відвідування певного місця і тд. Можна використовувати велику кылькысть виразів.Япишу,  щобпоскаржитись/ сприводу/ нарахунокчогось/ черезщось….Я пишу, щоб звернути Вашу увагу на….Я пишу у зв’язку з…….Я пишу, щоб висловити свою невдоволення жахливим відношенням, яке я отримав під час перебування в Вашому готелі…..Наприклад, I am writing to in order to complain about a flash drive I purchased 2 days ago from Your online store)2. Mainbody ( основна частина): перераховуємо скарги+ та обов’язково супроводжуємо їхобгрунтуванням, інакше не отримаємо бали за певні тези. У цій частині необхідно проявити наскільки гарно ВИ володієте лексикою з теми листа, для цього перед початком написання робимо brainstorming, тобто згадуємо і записуємо цікаву лексику, ідіоми, фрази з теми. Наприклад, якщо тема «електроні прилади» можна використати наступний вокабуляр: дівайс, гаджет, прилад, несправний, відсутній зарядний пристрій, включити в розетку і тд..Although you advertise best quality products, I felt that the product I bought was below the standard I expected.When I unpacked the delivered parcel I found out the charger was missing. Consequently, I don’t have an opportunity to use the headphones properly. It caused a lot of troubles, as I was going to travel long distance listening to my favorite music.I was deeply offended by the behavior of the staff- Я був дуже ображений поведінкою персоналу.В основній частині не забуваємо використовувати зв’язуючі слова, які допомагають зробити висловлювання більш логічним. Наприклад:  також/крім того/ на додаток/ тим не менш/хоча/ незважаючи на/в результаті/ потім/таким чином/ на додачу і тд.3. Conclusion (висновок): робимо підсумок усіх вищезгаданих скарг, пропонуємо спосіб вирішення проблеми.Я сподіваюся / припускаю, що ви заміните / я вважаю, що ситуація покращиться / сподіваюся, що проблема буде вирішена / сподіваюся, ми зможемо вирішити справу по-доброму сподіваюсь, що мені не потрібно буди приймати подальші дії тощо.4. Finalpart(фінальна частина): завершуємо написання листа заключними фразами.I look forward to hearing from you as soon as possible…- Чекаю з нетерпінням швидкої відповіді.I trust this matter will receive your immediate attention.Обов’язково завершуємо словами «з повагою»:Yoursfaithfully, (якщо не знаємо ім’я адресату)Yours sincerely,  (якщо знаємо ім’я адресату)+ ваше повне ім’я та прізвище.Важливо пам’ятати:-дотримуйтесь формального стилю, НЕ використовуйте розмовні , сленгові фрази;- кожен аспект теми розпочинайте з абзацу;- формальний лист не передбачає використання скорочень!;-висловлювання повинно бути логічним, зв’язним, стосуватися завданої теми, пункти необхідно розкривати по черзі.Отже, devil is not so black as he is painted, головненехвилюватисятавіритиусвоїсили!!! Good luck

Маргарита К.

Які іноземні мови найчастіше вивчають українці: мовні тенденції 2025

BUKI знову серед найкращих — платформа отримала нагороду «Вибір країни 2024»

Підготовка до НМТ: скільки доведеться заплатити, щоб отримати високий бал?

З 2027 року старша школа в Україні зазнає кардинальних змін: все, що варто знати

300 грн/год

Англійська мова онлайн, корпоративні заняття

Про [:site]

Рейтинг: 

Приєднуйтесь

Корисні посилання

Слава Україні! Героям слава!

Ми використовуємо файли cookie для спрощення навігації по сайту, аналізу того, як він використовується, надання актуальної реклами. Якщо ви натискаєте "Дозволити всі cookies", ви погоджуєтесь на використання нами всіх файлів cookies на сайті. Якщо ви натискаєте «Не дозволяти», то використовуватимуться лише обов'язкові файли cookies. Дізнайтеся більше в нашій <a [:privacy_link]>Політиці конфіденційності</a> та <a href='/p/cookies/'>Політиці файлів cookie.</a>

Оберіть файли cookie!

Вхід

Більше

Якщо ви хочете змінити викладача, будь ласка, напишіть про це менеджеру

Ви вже забронювали пробний урок з викладачем [:TUTOR_NAME]

Забронюйте безкоштовне пробне заняття з викладачем BUKI School

Будь ласка, оберіть час, який вам підходить інакше цей час репетитора може бути зайнятий іншим учнем

Ви не забронювали пробний урок з викладачем 😔

Район / мікрорайон

Ваші контакти ніколи не відображатимуться на сайті та будуть надані тільки репетитору та менеджеру підтримки компанії [:SITE]

Оформлення й відправка заявки

казахська

русійська

англійська

Залишаючи заявку, ви приймаєте

Надсилаючи заявку, ви погоджуєтесь з

Я ознайомлений та  згоден з

, надаю  згоду на  обробку моїх персональних даних згідно 

та підтверджую досягнення мною 16-річного віку або я є батьком/опікуном

Я ознайомлений та згоден з 

Наші менеджери вже опрацьовують вашу заявку і звʼяжуться з вами в найкоротший термін.

Дякуємо за ваш запит!

Ви можете подати заявку також іншим викладачам, щоб отримати більше варіантів для початку навчання.

Ваша заявка прийнята!

Якщо у вас виникли будь-які питання або складності - просто замовте дзвінок

Українська мова та література

Сербська мова

Грузинська мова

Македонська мова

Боснійська мова

Каталонська мова

Анатомія

Мистецтвознавство

Юриспруденція

Логіка

Соціологія

Хімія

Ботаніка

Зоологія

Екологія

Генетика

Молекулярна фізика

Електрика і магнетизм

Оптика

Казахська мова

Татарська мова

Гра на саксофоні

Біологія

Іврит

Гра на скрипці

Дизайн

Ісландська мова

Словенська мова

Гра на сопілці

Гра на барабанах

Гра на трубі

Журналістика

Інтернет-маркетинг

Англійська мова

Каліграфія

Бухгалтерський облік

Уроки фотошопа (Photoshop)

Фарсі (персидська мова)

Французька мова

Уроки крою та шиття

Фотографія

Фітнес тренер

Албанська мова

Шашки

STEM і робототехніка

Дизайн одягу

Гра на арфі

Гра на баяні, акордеоні

Німецька мова

Архітектура

Оригамі

Режисура

Литовська мова

В'єтнамська мова

Дискретна математика

Нарисна геометрія

Біохімія

Сольфеджіо

Веб-Дизайн

Латинь

Інструктор йоги

Електротехніка

Геодезія

Будівельна механіка

Графічний дизайн

Математична статистика

Ораторське мистецтво

Давньогрецька мова

Аудит

Економетріка

Тайська мова

Технічна механіка

Менеджмент

Математичне моделювання

Латиська мова

Гра на віолончелі

Гра на флейті

Відеомонтаж

Комп'ютерна грамотність

Гра на тромбоні

Гра на контрабасі

Тамільська мова

Гра на бандурі

Фармакологія

Дефектолог

Скульптура

Історія України

Гра на губній гармоніці

Анімація

Чорногорська мова

 Кримськотатарська мова

Автоінструктор

Профорієнтація

Уроки гри на Укулеле

Ментальна арифметика

Художня гімнастика

Географія

Їдиш мова

Гра на фаготі

Етика

Гра на кларнеті

Спортивна гімнастика

Тренер з тенісу

Кулінарні курси

Італійська мова

Польська мова

Турецька мова

Грецька мова

Всесвітня історія

Програмування

Креслення та проектування

Економіка

Живопис

Малювання

Психологія

Китайська мова

Гра на гітарі

Гра на фортепіано

Музика

Іспанська мова

Російська мова

Зарубіжна література

Чеська мова

Вища математика

Математичний аналіз

Фламандська мова

Акторська майстерність

Японська мова

Нідерландська мова

Естонська мова

Підготовка до школи

Молодші класи

Правознавство

Румунська мова

Норвезька мова

Угорська мова

Словацька мова

Філософія

Арабська мова

Португальська мова

Астрономія

Няня для дітей

Фінська мова

Гінді

Корейська мова

Хореографія і танці

Уроки вокалу

Вірменська мова

Диференціальні рівняння

Теорія ймовірностей

Теоретична механіка

Данська мова

Розвиток пам'яті

Фізичне виховання

Шахи

Болгарська мова

Логопед

Хорватська мова

Всі статті репетитора: Маргарита К.

Статті про освіту

Блог репетитора компанії BUKI – Маргарита К.