Підсумки навчального року 2020/2021 від БУКІ: як ми побороли кризу і карантин та інші досягнення в числах і фактах

Карантинна статистика

Як було вже зазначено вище, карантин та його наслідки вніс свої корективи в роботу сервісу з пошуку репетиторів, як і всієї освітньої сфери в загальному. Які саме зміни відбулися? 

Серед короткотривалих ми відмітили зменшення кількості заявок на пошук репетитора майже вдвічі після початку карантину. Так у березні 2020 року ми отримали 7098 заявок (для порівняння в лютому ця цифра сягала 12031). Така негативна динаміка спостерігалася з березня по липень 2020 року. Досить очікувано, зважаючи на кризовий стан суспільства в цей період, а також зниження покупної здатності частини населення.

В серпні кількість охочих займатися додатково знову почала зростати, а вже на початку навчального року сягнула майже минулорічних показників —  19109 заявок в місяць. 

Які ще зміни відбулися? 

• Очевидно, що збільшилася кількість охочих навчатися онлайн —  якщо до карантину частина тих, хто займався з репетитором дистанційно складала 25% всіх заявок, то після введення карантинних обмежень кількість онлайн уроків зросла вдвічі та сягнула 50% всіх заявок на сайті БУКІ.

На інфографіці дуже чітко видно, як зріс відсоток заявок на онлайн заняття з початком карантину та утримує високий показник надалі:

• Збільшилася кількість репетиторів сервісу —  середня кількість нових анкет в місяць складала 1650, тоді як в минулому році цей показник становив 1150 реєстрацій в місяць.

Ось як збільшувалася кількість репетиторів на сайті БУКІ впродовж років: 

Як вчителі, так і учні навчилися працювати з новими інструментами, завдяки чому збагатили свій досвід та урізноманітнитни звичайні додаткові заняття. Ми в БУКІ вирішили підтримати наших репетиторів та допомогти швидше адаптуватися до змін, тому розробили спеціальний посібник по роботі з онлайн-інструментами, в якому описали, як організувати викладання онлайн від А до Я.

Незалежно від обраного формату занять, всі навчилися жити та співпрацювати за новими карантинними правилами. Починаючи з вересня 2020 року середньомісячна кількість заявок сягає 14500. Це є чи не найкращим доказом того, що ані карантин, ані загальна суспільно-економічна ситуація не впливають на бажання навчатися, пізнавати нове, вдосконалювати вже набуті навички та невпинно розвиватися.  

Хто, що та навіщо вивчає?

Ми в компанії БУКІ завжди стараємося відповідати очікуванням наших клієнтів, а тому проводимо опитування та завжди охоче дослухаємося до фідбеку стосовно наших послуг. Одне з останніх опитувань допомогло нам відповісти на деякі надважливі питання та дізнатися ким є наші клієнти, чому вони займаються з репетиторами БУКІ та які цілі ставлять перед собою. 

Що вивчали з репетиторами БУКІ впродовж останнього року?

В ТОП 10 найпопулярніших предметів увійшли:

Як бачимо серед дисциплін, які обирають найчастіше, переважають точні науки та іноземні мови. Крім тих, що увійшли в ТОП 10, популярними мовами також є: словацька, турецька, чеська, румунська, італійська, іспанська. російська, угорська та навіть японська.

Цілі та пріоритети клієнтів БУКІ

Згідно проведеного опитування, найважливішим критерієм вибору репетитора на сайті БУКІ є досвід викладача, а вже на другому місці —  вартість, за якою він готовий проводити заняття .Окрім того клієнти звертають увагу на особисті якості репетитора, відгуки інших учнів, його графік занять та освіту.

Переважна більшість (понад 70%) займаються з обраним репетитором на постійній основі, а інші —  за необхідності, наприклад перед екзаменами.

Більше, ніж половина клієнтів стверджує, що додаткові заняття допомагають їм розвиватися як особистості та досягати професійного росту. Дехто займається з репетитором, щоб отримувати високі оцінки в школі (15%), а інші - щоб вступити до бажаного ВНЗ (26%).

Скільки українці витрачають на додаткові уроки?

Сума витрат на додаткові уроки залежить від багатьох факторів, в тому числі індивідуальних, як і ринкових. Перш за все на неї впливають: 

• обрані предмети —  вартість однієї години занять може в середньому коливатися від 150 грн за більш розповсюджені дисципліни (наприклад українська мова, історія України тощо) та навіть 300 грн за рідкісні предмети (наприклад нідерландська мова); 
• кількість уроків на тиждень/місяць та їх тривалість;
• ставка обраного репетитора тощо.

Переважна більшість клієнтів (75%) відзначає, що готова витрачати на додаткові заняття в місяць до 2000 грн. Тільки 16% витрачають до 3000 грн, а 9% навіть більше 3000 грн в місяць.

Зміни та покращення сервісу

Ми в БУКІ постійно працюємо над покращенням нашого сервісу та функціоналу сайту, щоб його використання стало максимально комфортним як для репетиторів, так і для учнів. Серед важливих змін, які відбулися в 2020/2021 навчальному році варто відмітити:

• Нову опцію безпечного розрахунку, яка дозволяє проводити платежі між клієнтами та репетиторами онлайн за посередництвом сервісу БУКІ.
• Опцію Перевіреного репетитора, яка полягає на верифікації компетенції шляхом співбесіди зі спеціалістом БУКІ. Завдяки спеціальним відмиткам на сайті репетитори мають можливість просувати свої послуги, а учні ще швидше знаходять репетиторів, що гарантовано володіють відповідним рівнем знань та компетенціями.
• Автоматизацію процесу подачі заявки та зв’язку з репетитором, яка значно пришвидшує початок співпраці учня та репетитора.
• Покращення головної сторінки сайту —  тепер знайти репетитора можна ще швидше та зручніше: вам не обов’язково відкривати загальний каталог та налаштовувати фільтри —  достатньо на головній сторінці сервісу обрати предмет та бажане місце навчання (місто або ж онлайн).

Процес вдосконалення послуг БУКІ триває і надалі. В наступному навчальному році як на репетиторів, так і на клієнтів чекають ще більш значущі покращення, які допоможуть вивести заняття з репетиторами на новий рівень.