Если у вас есть вопросы или столкнулись с проблемой при работе с сервисом, пожалуйста, напишите нам на [email protected]. В течение 1-2 дней мы детально рассмотрим ваш запрос.
Помогите нам стать лучше!
Анна К.
Для репетиторів сайт жахливий. З учнем зв'язатися неможливо, якщо ви тільки зареєструвалися,то шансів знайти учня дорівнюють нулю. Вам розповідають про "незаповненість" анкети , але учнів як не було ,так і нема. Якщо вам хочеться просто відгукуватись на заявки без фід-беку,то цей сайт для вас. Також маніпулюють з цінами та комісійними.
Ответ компании
Доброго дня, Анно. Дякуємо за ваш коментар. З учнем можна зв'язатися в разі, якщо обрали саме вас в чаті у вашому особистому кабінеті. На сайті учні обирають для себе викладачів самостійно, ми жодним чином не впливаємо на це. Стосовно цін та комісії, то всі правила користування сайтом вказані в публічній оферті на сайті.
Опубликовано 1859 дней назад
Тетяна Ю.
Ну шо тут думать то, що тут думать? Займалась з викладачем Євгеня Карпенко. Була в захваті від занять! І дуже дякую, що данний сайт допоміг мені знайти такого викладача!
Ответ компании
Тетяно, доброго дня. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок. Раді, що стали для вас корисними.
Опубликовано 1859 дней назад
Олена
Займалася з викладачем Ірина В., брала у неї уроки польської мови. Дещо мене обурило.На сайт вказана ціна 100/год.Коли ми вже домовились про заняття, сказала 120/год. (так як уроки проходять онлайн),я погодилась. Та ось коли у мене не вийшло прийти на один урок, бо я захворіла. Викладач Ірина, підняла ціну до 150 грн. Сама ж Ірина завжди переносила заняття то на год. вперід то на год. назад, то взагалі скасовувала урок за 10 хв. до його початку, завжди запізнювалась на 15 - 20 хв. на урок.
Ответ компании
Доброго дня, Олено. Дуже прикро, що у вас виникла неприємна ситуація з репетитором Іриною. Однак сайт не має відношення до фінансових домовленостей між викладачем та учнем. Якщо ви не задоволені співпрацею з викладачем, то ми можемо запропонувати вам іншого.
Опубликовано 1859 дней назад
Ольга К.
Раніше ми оплачували сайту свій заробіток за 1 тиждень роботи з учнем. Це було дуже зручно. У цьому році ввели нове правило, що потрібно оплачувати мінімум 2 заняття на тиждень, навіть якщо з учнем домовилися про 1 урок на тиждень, тобто я повинна віддати сайту суму за пів місяця! На мою думку було б справедливо повернути можливість оплачувати реальний заробіток вчителя за 1 тиждень. Раніше я рекомендувала цей сайт знайомим, а зараз з цієї причини зі свого досвіду нажаль не можу.
Ответ компании
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже важливо, що ви, як активний викладач на нашій платформі пишете нам. Ми дійсно були змушені дещо змінити правила оплати замовлень з однією годиною тривалості, оскільки їх вартість просто не перекривала всі затрачені зусилля і фінанси на маркетинг, розробку продукту, підтримку. В інакшому випадку нам би просто довелось закривати дані замовлення і не працювати з ними. Але, тоді, користувач залишався без потрібного йому викладача в важливий момент, що для нас неприпустимо. Надіємось, що ви поставитесь з розумінням до цього і залишитись з нами на платформі, адже ви хороший і дуже активний викладач.
Опубликовано 1861 дней назад
Марина К.
Регулярно отримую учнів, зручна співпраця. Дуже задоволена , що з’явилась безпечна оплата, оскільки є багато відповідальних учнів , але є нажаль і не відповідальні, відміняють заняття перед початком, забувають про них. Надіюсь це врегулює відносини між репетитором та учнями.
Ответ компании
Доброго дня, Марино. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок. Ми теж сподіваємося, що нова функція стане корисною як для учнів, так і для викладачів.
Опубликовано 1863 дня назад
Єлизавета П.
Гарний сайт
Ответ компании
Доброго дня, Єлизавето. Дуже дякуємо за високу оцінку нашого сайта.
Опубликовано 1864 дня назад
Тетяна С.
Добре ве организовано но менеджеры бывает долго не отвечают
Ответ компании
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш отзыв. Если у вас возникают вопросы по работе менеджеров, напишите нам на центральную почту [email protected].
Опубликовано 1864 дня назад
Юлія С.
Чесно я засмучена цим сайтом ( Спочатку була дуже задоволена ! І працювати було дуже приємно . На даний час ні одного замовлення не можу знайти на протязі 2 тижнів . Писала листа із запитанням чому немає оголошень . На превеликий жаль мені ніхто не відповів ( Buki, повернись до того чудового сайту яким ти був !!!!!
Ответ компании
Доброго дня, Юліє. На нашому сайті учні самостійно обирають для себе викладачів. Ні адміністрація сайту, ні менеджери не мають до цього відношення. 7 серпня (в п'ятницю ввечері) від вас був отриманий лист. Відповідь вам надіслав адміністратор, щойно почався його робочий день у понеділок 9 серпня. Будь ласка, перевірте вашу пошту.
Опубликовано 1865 дней назад
Лесюк Яна
Дуже швидко ⚡знайшли що треба
Ответ компании
Доброго дня, Яно. Дуже дякуємо за високу оцінку нашого сайту. Нам приємно бути корисними!
Опубликовано 1865 дней назад
Юлія Б.
Хочу висловити подяку менеджеру сайта Анастасії Королевич за плідну співпрацю. Бажаю натхнення і успіхів у подальшій роботі.
Ответ компании
Доброго дня, Юліє Олександрівно! Дуже дякуємо за вашу подяку! Обов'язково передамо Анастасії ваші побажання.
Опубликовано 1865 дней назад