Отзывы о сайте - страница 129
Если у вас есть вопросы или столкнулись с проблемой при работе с сервисом, пожалуйста, напишите нам на [email protected]. В течение 1-2 дней мы детально рассмотрим ваш запрос.
Помогите нам стать лучше!
- ★★
- ★★
- ★★
- ★★
- ★★
Самые свежие отзывы
Оксана Т.
Останні 3 місяці сайт працює у такий спосіб: надходить заявка, сайт у мене відкритий, наступної секунди беру заявку, але вона ще кілька годин/днів висить, а результат нульовий. Мені можна не писати про "покращення анкети" й оплату "топ".
Ответ компании
Оксано, доброго дня. Значить на заявку призначений інший викладач, відгукуєтесь на неї не тільки ви. На сайті 1800 репетиторів української мови онлайн. Менеджер узгоджує з клієнтом вибір викладача.
Опубликовано 1862 дня назад
Татьяна
Спасибо большое Александре М. id 48846. Очень хороший репетитор. Удалось с помощью Александры улучшить знания польского языка. Занятия проходят регулярно ,интересно. Полностью довольна ее работой.
Ответ компании
Татьяна, большое спасибо за обратную связь, успехов на занятиях по польскому языку.
Опубликовано 1863 дня назад
Євгенія Д.
Изменить дату первого зянятия невозможно! Менеджер не отвечает третий день. Тем не менее, напоминания об оплате их услуг пришло. ЗА ЧТО я должна заплатить, я не понимаю. Наверное за то, что мой вопрос игнорируют третий день подряд. Я сюда больше ни ногой!
Ответ компании
Здравствуйте, Евгения. Вы самостоятельно указали дату первого занятия на сайте, после того, как дата первого занятия прошла ее вручную изменить нельзя, можно только сообщить менеджеру, а он изменит её в заказе. Вы написали менеджеру в пятницу в вечернее не рабочее время, у менеджеров есть выходные. Сегодня понедельник, вам ответят в рабочее время.
Опубликовано 1863 дня назад
Татьяна
Спасибо большое Александре М. Очень хороший репетитор. Благодаря Александре удалость улучшить знания польского языка. Полностью довольна ее работой.
Ответ компании
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо большое за отзыв. Рады вашим успехам в изучении польского.
Опубликовано 1863 дня назад
Анна Ш.
Было несколько неприятных ситуаций, из-за которых приходилось обращаться в службу поддержки, но ни разу вопрос не был решен должным образом, а ваши сотрудники попросту "сливались" после первого же ответа на мой вопрос. Также, не понимаю, каким образом мне приходят заявки , которая, якобы, является для меня потенциальной, и спустя ровно несколько секунд, пока я перехожу на почту, оно уже не актуально. И хотелось бы попросить, отвечайте хотя бы иногда по сути, а не методом "копировать-вставить".
Ответ компании
Здравствуйте, Анна. Просмотрели историю ваших заказов и не увидели ни одной конфликтной ситуации. В возникших вопросах менеджеры всегда шли вам на уступки. Подскажите, с чем или с кем у вас возникли неприятные ситуации? Напишите нам на центральную почту [email protected] старшему менеджеру о возникших проблемах, чтобы мы помогли их решить. По поводу потенциальных заявок, они одновременно приходят всем подходящим репетиторам на почту, если заявка оказалась не актуальной, когда вы на нее перешли, то на нее назначили либо желаемого репетитора (того, кого выбрал клиент), либо преподавателя, который откликнулся раньше (если клиент согласился на других преподавателей).
Опубликовано 1866 дней назад
Ірина Г.
Давно не отримую учнів. Причина невідома!
Ответ компании
Доброго дня, Ірино. На сайті учні самі обирають для себе викладачів. Рекомендуємо покращити вашу анкету: додайте копії дипломів, сертифікатів, відео-презентацію, оновіть графік, додайте блог. Тоді ваша анкета стане більш привабливою для потенційного учня.
Опубликовано 1867 дней назад
Tetiana
я пользуюсь сервисом неоднократно. Менеджера всегда оперативно, быстро и с учетом моих пожеланий подбирают мне подходящего репетитора.
Ответ компании
Татьяна, спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что вы довольны работой менеджеров. Мы всегда рады вам помочь. Спасибо, что выбираете нас!
Опубликовано 1868 дней назад
Анжелика
Преподаватель математики,Насонов Александр очень хороший преподаватель,ребёнку интересно и доступно об'ясняет)
Ответ компании
Здравствуйте, Анжелика. Рады, что вы остались довольны преподавателем!
Опубликовано 1868 дней назад
Софія О.
Деякі клієнти настільки безвідповідальний, це стосується дорослих, які вивчають мову. Готуєш вже всі матеріали, треба оплатити заявку, а після першого заняття вже передумали. Нема грошей, втрачений час на підготовку до заняття і на саме заняття. Поставте ще будь ласка функцію, яка долає коментарі до самих учнів, щоб репетитори так теж не попадались. І менеджери, які тільки ускладнюють ситуації.
Ответ компании
Доброго дня, Софіє. Клієнтам, як і репетиторам може не підійти та людина, з якою вона працює, і висновки, як правило, роблять уже після проведення ознайомчого першого заняття. Ви можете проводити співбесіду перед роботою, щоб убезпечити себе від клієнтів, які не підходять вам. Якщо у вас виникли проблеми у роботі з сайтом, менеджерами, напишіть нам на центральну пошту [email protected], щоб ми змогли допомогти вам вирішити ситуацію.
Опубликовано 1869 дней назад
Наталья Д.
Непонятно работает сайт. Приходит заявка на твоё имя и через секунду уже кто-то другой назначен. Можно хотя бы пару часов подождать ответа преподавателя? Еще: отправляешь отклики на 5 заявок, например, ни одной не дают. Как это?
Ответ компании
Здравствуйте, Наталья. Если заявка для вас персональная, то вам приходит сообщение на телефон, а так же письмо на почту, так же вам звонит менеджер, сообщить о заказе. Но клиент может выбрать еще нескольких преподавателей, и кто-то из них может отреагировать раньше. Если это потенциальный заказ, то письмо о нем рассылается всем подходящим преподавателям одновременно, и уже по требованиям клиента назначается репетитор из тех, кто согласился первыми. Чтобы для вас приходило больше персональных заказов рекомендуем добавить копии дипломов и сертификатов, обновить график, добавить видео-презентацию, чтобы ваша анкета была более привлекательной для учеников.
Опубликовано 1869 дней назад