Если у вас есть вопросы или столкнулись с проблемой при работе с сервисом, пожалуйста, напишите нам на [email protected]. В течение 1-2 дней мы детально рассмотрим ваш запрос.
Помогите нам стать лучше!
Олена Т.
Уже целый месяц принимаю заявки, захожу на сайт почти каждый день, но ни одного ученика не появилось! Причем когда с почты захожу, чтобы принять потенциальную заявку, там написано, что назначен кто-то другой. Как это может быть, если я отвечаю на заявку сразу после ее получения. Непонятно как работает сайт, все необходимые поля моей анкеты заполнены, рейтинг 81.
Ответ компании
Здравствуйте, Елена. На сайте ученики сами выбирают преподавателей, с которыми хотят работать. Обратите внимание на свой профиль - видеопрезентация, блоги. Если ваш профиль хорошо заполнен, вы наберете больше рейтинговых баллов и ваша анкета станет привлекательной для потенциального ученика. В условиях карантина все преподаватели перешли на онлайн обучение, поэтому конкуренция возросла в разы. Можем предложить вам купить услугу "ТОП", чтобы ваша анкета была среди репетиторов с лучшим рейтингом на сайте.
Опубликовано 1915 дней назад
Анастасія О.
Тех підтримка працює паршиво - дуже повільно і довго відповідають. Мій номер від моменту реєстрації протягом кількох місяців не був підтвердженим, бо мені банально не приходило смс... Через це я не могла внести зміни у своїй анкеті і тому моя анкета дуже низько у рейтингу, а через це навіть якщо я обирала бажану заявку мені її не давали. Я таким чином втратила мінімум 10 клієнтів.
Ответ компании
Анастасіє, ми бачимо, що ваш номер успішно підтверджено. Верифікація номеру введено нещодавно, а не кілька місяців. Наявність підтвердженого номеру не впливає на те, що ви отримали чи не отримали заявку.
Опубликовано 1915 дней назад
Елла
Все дуже швидко та зручно. Рекомендую!
Ответ компании
Доброго дня, Елло. Дякуємо за ваш відгук. Дуже раді бути вам корисними!
Опубликовано 1916 дней назад
Юлія
Чудовий сайт! Зверталася і не один раз, залишилася задоволена роботою ресурсу.
Ответ компании
Доброго дня, Юліє. Дякуємо за високу оцінку нашого ресурсу. Завжди раді допомогти!
Опубликовано 1916 дней назад
Юлия П.
Buki больше не даёт брать учеников. И так не только у меня, у многих моих коллег, которые также, как и я, зарегистрированы на Вашем сайте. И Ваш ответ, ученики сами выбирают преподавателей, абсолютно неправдивый. Поговорив со своими учениками , а также с учениками коллег, которые были найдены на Вашем сайте, ни одному ученику не предоставлялась возможность выбора. Их номера просто направлялись менеджером к преподавателю, которого сам менеджер и выбирал.
Ответ компании
Юлия, здравствуйте. На сайт невозможно подать заявку, не выбирая при этом репетитора. Вы можете это самостоятельно проверить. Поэтому все полученные клиентами заявки приходят на конкретных репетиторов. Только если они откажутся, с разрешения клиента менеджер может вести поиск и предлагать кандидатуры. В условиях карантина меняется и специфика работы. Если раньше, к примеру, в районе Центра в Житомире было 23 репетитора англ.языка, то все заявки распределялись между ними. Сейчас заявок на локальные занятия фактически нет, все уходят в онлайн. Соответственно конкуренция уже не среди 23 репетиторов, а среди 5902 - именно такое число репетиторов англ.языка онлайн. Поэтому в условиях конкуренции мы везде пишем репетиторам работать над своим профилем. Не выберет клиент анкету репетитора, если там недостаточно информации. В то время как на сайте представлены другие интересные профили - с портретными фото, видеопрезентациями, сертификатами...
Опубликовано 1923 дня назад
Алина С.
Дякую вам за вчителя з математики,Вікторія,це найкраща вчителька .Моя донька обожнює її .З математикою тепер дружемо, любимий предмет!
Ответ компании
Аліно, дуже раді за ваші успіхи! Дякуємо за чудові слова про репетитора Вікторію.
Опубликовано 1924 дня назад
Юлія Ш.
сайт був класний раніше а зараз просто жах якийсь. приймаю заявки а учнів немає а ще бісить те що присилають ніби заявку на почту і вайбер на яку уже призначно викладача. для чого відволікати пустими заявками?
Ответ компании
Доброго дня, Юліє. На сайті учні самі обирають викладачів, з якими хочуть працювати. Зверніть увагу на свій профіль - наявність дипломів, нагород, відеопрезентації, графіку, блогу. Якщо ваш профіль добре заповнений, ви наберете більше рейтингових балів і ваша анкета стане привабливою для потенційного учня. Сповіщення про потенційну заявку приходить одночасно всім репетиторам на пошту, очевидно, хтось відгукнувся раніше за вас.
Опубликовано 1924 дня назад
Влад Т.
Отличный репетитор, очень доволен!
Ответ компании
Влад, спасибо за обратную связь. Успехов на занятиях!
Опубликовано 1925 дней назад
Лепешку Елена
Очень довольны репетитором.
Ответ компании
Здравствуйте, Елена. Спасибо за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны работой репетитора.
Опубликовано 1925 дней назад
Аліна В.
Не получила ни одного ученика за 3 недели активного принятия заявок!
Ответ компании
Здравствуйте, Алина. На сайте ученики сами выбирают преподавателей, с которыми хотят работать. Обратите внимание на свой профиль - наличие дипломов, наград, видеопрезентация, график, блоги. Если ваш профиль хорошо заполнен, вы наберете больше рейтинговых баллов и ваша анкета станет привлекательной для потенциального ученика.
Опубликовано 1929 дней назад