Інформація та умови
BUKI - це сервіс пошуку репетиторів. Тут ви отримаєте учнів, які підходять вам за наступними критеріями: предмет, місце проведення занять, ставка, рівень підготовки. Заняття можуть проводитися особисто (на території у викладача, в учня чи за домовленістю) та онлайн (по Skype).
Нижче наведені основні правила взаємодії з компанією та посилання на повний договір оферти.
Замовлення від учнів
Якщо замовлення від учня вас зацікавило і ви хочете його отримати, необхідно натиснути кнопку “Бажаю взяти заявку” на сторінці замовлення. Про нове замовлення ви будете повідомлені через E-mail та SMS-повідомлення.
Якщо замовлення вам не цікаве - обов’язково натисніть “Відмовитись від заявки”, щоб ми підібрали учню іншого репетитора.
Якщо вас призначено на замовлення, ви зобов'язані миттєво зв'язатися з клієнтом, обговорити умови проведення занять, локацію, час та дату першого заняття.
Як тільки ви берете замовлення в роботу, всю інформацію по ньому ви можете переглянути в особистому кабінеті у вкладці “Мої замовлення”.
Якщо ви домовилися з учнем про заняття. Як тільки ви узгодили дату першого заняття, внесіть її у відповідне поле на сторінці цього замовлення в особистому кабінеті на сайті.
Якщо учень вам не підійшов. Якщо ви не домовились про роботу з учнем, в обов’язковому порядку відразу повідомте про це менеджера у чаті на сторінці цього замовлення в особистому кабінеті на сайті. В такому разі менеджер зніме з вас замовлення і сума до сплати за залучення учня нарахована НЕ буде. Крім того, внесіть відповідні зміни (уточнення по графіку, ціні, місцю проведення занять) до своєї анкети, які були причинами недомовленості, щоб в майбутньому отримувати лише цікаві для вас замовлення.
Якщо викладач систематично не телефонує учням і не подає інформацію стосовно домовленості менеджеру, рейтинговий бал буде зменшено з подальшим блокуванням анкети.
Зверніть увагу, що ми рахуємо кількість заявок, де ви були призначені, а потім відмовилися від даної заявки. Якщо відсоток втрачених заявок низький, то це не спричинює жодних проблем, адже ми розуміємо, що учень може змінити свої наміри. Проте, якщо відсоток втрачених заявок зростає і стає вищим за середній по всім репетиторам, то це є ознакою, що ви неефективно опрацьовуєте заявки: не відразу телефонуєте учню, надаєте недостовірні дані в анкеті або щось інше. У такому разі, спочатку ви отримаєте попередження про значну частину втрачених заявок, а якщо після цього не покращите своє співвідношення між призначеннями та кількістю втрат (будете продовжувати втрачати більшу частину заявок, де отримуєте призначення), то будете тимчасово заблоковані.
Оплата замовлення
За залучення нового учня, з яким успішно проводяться заняття, розраховується одноразова оплата. Вартість замовлення розраховується згідно договору Оферти і складає плату у розмірі вашого тижневого доходу від цього учня, але не менше вартості двох годин занять розрахованих по ставці отриманої заявки.
Наприклад, ваша ставка в анкеті становить 250 грн/год. Ви отримали замовлення від учня, який бажає займатися 2 рази на тиждень по 1 годині. Відповідно, вартість цього замовлення становитиме для вас 250 грн/год * 1 год * 2 рази на тиждень = 500 грн.
Оплатити замовлення необхідно після того, як відбулося ваше перше заняття з учнем, але не пізніше кінцевої дати оплати (Заявку необхідно оплатити протягом 7 днів від дати першого заняття).
У день першого заняття на сторінці замовлення з’явиться кнопка “Оплатити” - таким чином ви зможете оплатити наші послуги за допомогою сучасних платіжних систем.
Щоб отримувати нові замовлення від учнів, всі попередні замовлення необхідно сплатити вчасно.
В разі несвоєчасної сплати, ваш рейтинг репетитора буде зменшено вдвічі. В разі несплати замовлення протягом довгого часу, ваша анкета репетитора буде заблокована і ви не зможете брати нових учнів.