Якщо маєте питання чи зіткнулися з проблемою при роботі з сервісом, будь ласка, напишіть нам на [email protected]. Протягом 1-2 днів ми детально розглянемо ваш запит.
Допоможіть нам стати краще!
Анна К.
Для репетиторів сайт жахливий. З учнем зв'язатися неможливо, якщо ви тільки зареєструвалися,то шансів знайти учня дорівнюють нулю. Вам розповідають про "незаповненість" анкети , але учнів як не було ,так і нема. Якщо вам хочеться просто відгукуватись на заявки без фід-беку,то цей сайт для вас. Також маніпулюють з цінами та комісійними.
Відповідь компанії
Доброго дня, Анно. Дякуємо за ваш коментар. З учнем можна зв'язатися в разі, якщо обрали саме вас в чаті у вашому особистому кабінеті. На сайті учні обирають для себе викладачів самостійно, ми жодним чином не впливаємо на це. Стосовно цін та комісії, то всі правила користування сайтом вказані в публічній оферті на сайті.
Опубліковано 1859 днів тому
Тетяна Ю.
Ну шо тут думать то, що тут думать? Займалась з викладачем Євгеня Карпенко. Була в захваті від занять! І дуже дякую, що данний сайт допоміг мені знайти такого викладача!
Відповідь компанії
Тетяно, доброго дня. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок. Раді, що стали для вас корисними.
Опубліковано 1859 днів тому
Олена
Займалася з викладачем Ірина В., брала у неї уроки польської мови. Дещо мене обурило.На сайт вказана ціна 100/год.Коли ми вже домовились про заняття, сказала 120/год. (так як уроки проходять онлайн),я погодилась. Та ось коли у мене не вийшло прийти на один урок, бо я захворіла. Викладач Ірина, підняла ціну до 150 грн. Сама ж Ірина завжди переносила заняття то на год. вперід то на год. назад, то взагалі скасовувала урок за 10 хв. до його початку, завжди запізнювалась на 15 - 20 хв. на урок.
Відповідь компанії
Доброго дня, Олено. Дуже прикро, що у вас виникла неприємна ситуація з репетитором Іриною. Однак сайт не має відношення до фінансових домовленостей між викладачем та учнем. Якщо ви не задоволені співпрацею з викладачем, то ми можемо запропонувати вам іншого.
Опубліковано 1859 днів тому
Ольга К.
Раніше ми оплачували сайту свій заробіток за 1 тиждень роботи з учнем. Це було дуже зручно. У цьому році ввели нове правило, що потрібно оплачувати мінімум 2 заняття на тиждень, навіть якщо з учнем домовилися про 1 урок на тиждень, тобто я повинна віддати сайту суму за пів місяця! На мою думку було б справедливо повернути можливість оплачувати реальний заробіток вчителя за 1 тиждень. Раніше я рекомендувала цей сайт знайомим, а зараз з цієї причини зі свого досвіду нажаль не можу.
Відповідь компанії
Доброго дня, Ольго. Дякуємо за ваш відгук. Нам дуже важливо, що ви, як активний викладач на нашій платформі пишете нам. Ми дійсно були змушені дещо змінити правила оплати замовлень з однією годиною тривалості, оскільки їх вартість просто не перекривала всі затрачені зусилля і фінанси на маркетинг, розробку продукту, підтримку. В інакшому випадку нам би просто довелось закривати дані замовлення і не працювати з ними. Але, тоді, користувач залишався без потрібного йому викладача в важливий момент, що для нас неприпустимо. Надіємось, що ви поставитесь з розумінням до цього і залишитись з нами на платформі, адже ви хороший і дуже активний викладач.
Опубліковано 1860 днів тому
Марина К.
Регулярно отримую учнів, зручна співпраця. Дуже задоволена , що з’явилась безпечна оплата, оскільки є багато відповідальних учнів , але є нажаль і не відповідальні, відміняють заняття перед початком, забувають про них. Надіюсь це врегулює відносини між репетитором та учнями.
Відповідь компанії
Доброго дня, Марино. Дуже дякуємо за зворотній зв'язок. Ми теж сподіваємося, що нова функція стане корисною як для учнів, так і для викладачів.
Опубліковано 1863 днi тому
Єлизавета П.
Гарний сайт
Відповідь компанії
Доброго дня, Єлизавето. Дуже дякуємо за високу оцінку нашого сайта.
Опубліковано 1864 днi тому
Тетяна С.
Добре ве организовано но менеджеры бывает долго не отвечают
Відповідь компанії
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за ваш отзыв. Если у вас возникают вопросы по работе менеджеров, напишите нам на центральную почту [email protected].
Опубліковано 1864 днi тому
Юлія С.
Чесно я засмучена цим сайтом ( Спочатку була дуже задоволена ! І працювати було дуже приємно . На даний час ні одного замовлення не можу знайти на протязі 2 тижнів . Писала листа із запитанням чому немає оголошень . На превеликий жаль мені ніхто не відповів ( Buki, повернись до того чудового сайту яким ти був !!!!!
Відповідь компанії
Доброго дня, Юліє. На нашому сайті учні самостійно обирають для себе викладачів. Ні адміністрація сайту, ні менеджери не мають до цього відношення. 7 серпня (в п'ятницю ввечері) від вас був отриманий лист. Відповідь вам надіслав адміністратор, щойно почався його робочий день у понеділок 9 серпня. Будь ласка, перевірте вашу пошту.
Опубліковано 1864 днi тому
Лесюк Яна
Дуже швидко ⚡знайшли що треба
Відповідь компанії
Доброго дня, Яно. Дуже дякуємо за високу оцінку нашого сайту. Нам приємно бути корисними!
Опубліковано 1864 днi тому
Юлія Б.
Хочу висловити подяку менеджеру сайта Анастасії Королевич за плідну співпрацю. Бажаю натхнення і успіхів у подальшій роботі.
Відповідь компанії
Доброго дня, Юліє Олександрівно! Дуже дякуємо за вашу подяку! Обов'язково передамо Анастасії ваші побажання.
Опубліковано 1865 днів тому