Відгуки відвідувачів про сайт - сторінка 129
Якщо маєте питання чи зіткнулися з проблемою при роботі з сервісом, будь ласка, напишіть нам на [email protected]. Протягом 1-2 днів ми детально розглянемо ваш запит.
Допоможіть нам стати краще!
- ★★
- ★★
- ★★
- ★★
- ★★
Найсвіжіші відгуки
Оксана Т.
Останні 3 місяці сайт працює у такий спосіб: надходить заявка, сайт у мене відкритий, наступної секунди беру заявку, але вона ще кілька годин/днів висить, а результат нульовий. Мені можна не писати про "покращення анкети" й оплату "топ".
Відповідь компанії
Оксано, доброго дня. Значить на заявку призначений інший викладач, відгукуєтесь на неї не тільки ви. На сайті 1800 репетиторів української мови онлайн. Менеджер узгоджує з клієнтом вибір викладача.
Опубліковано 1862 днi тому
Татьяна
Спасибо большое Александре М. id 48846. Очень хороший репетитор. Удалось с помощью Александры улучшить знания польского языка. Занятия проходят регулярно ,интересно. Полностью довольна ее работой.
Відповідь компанії
Татьяна, большое спасибо за обратную связь, успехов на занятиях по польскому языку.
Опубліковано 1862 днi тому
Євгенія Д.
Изменить дату первого зянятия невозможно! Менеджер не отвечает третий день. Тем не менее, напоминания об оплате их услуг пришло. ЗА ЧТО я должна заплатить, я не понимаю. Наверное за то, что мой вопрос игнорируют третий день подряд. Я сюда больше ни ногой!
Відповідь компанії
Здравствуйте, Евгения. Вы самостоятельно указали дату первого занятия на сайте, после того, как дата первого занятия прошла ее вручную изменить нельзя, можно только сообщить менеджеру, а он изменит её в заказе. Вы написали менеджеру в пятницу в вечернее не рабочее время, у менеджеров есть выходные. Сегодня понедельник, вам ответят в рабочее время.
Опубліковано 1863 днi тому
Татьяна
Спасибо большое Александре М. Очень хороший репетитор. Благодаря Александре удалость улучшить знания польского языка. Полностью довольна ее работой.
Відповідь компанії
Здравствуйте, Татьяна. Спасибо большое за отзыв. Рады вашим успехам в изучении польского.
Опубліковано 1863 днi тому
Анна Ш.
Было несколько неприятных ситуаций, из-за которых приходилось обращаться в службу поддержки, но ни разу вопрос не был решен должным образом, а ваши сотрудники попросту "сливались" после первого же ответа на мой вопрос. Также, не понимаю, каким образом мне приходят заявки , которая, якобы, является для меня потенциальной, и спустя ровно несколько секунд, пока я перехожу на почту, оно уже не актуально. И хотелось бы попросить, отвечайте хотя бы иногда по сути, а не методом "копировать-вставить".
Відповідь компанії
Здравствуйте, Анна. Просмотрели историю ваших заказов и не увидели ни одной конфликтной ситуации. В возникших вопросах менеджеры всегда шли вам на уступки. Подскажите, с чем или с кем у вас возникли неприятные ситуации? Напишите нам на центральную почту [email protected] старшему менеджеру о возникших проблемах, чтобы мы помогли их решить. По поводу потенциальных заявок, они одновременно приходят всем подходящим репетиторам на почту, если заявка оказалась не актуальной, когда вы на нее перешли, то на нее назначили либо желаемого репетитора (того, кого выбрал клиент), либо преподавателя, который откликнулся раньше (если клиент согласился на других преподавателей).
Опубліковано 1866 днів тому
Ірина Г.
Давно не отримую учнів. Причина невідома!
Відповідь компанії
Доброго дня, Ірино. На сайті учні самі обирають для себе викладачів. Рекомендуємо покращити вашу анкету: додайте копії дипломів, сертифікатів, відео-презентацію, оновіть графік, додайте блог. Тоді ваша анкета стане більш привабливою для потенційного учня.
Опубліковано 1866 днів тому
Tetiana
я пользуюсь сервисом неоднократно. Менеджера всегда оперативно, быстро и с учетом моих пожеланий подбирают мне подходящего репетитора.
Відповідь компанії
Татьяна, спасибо большое за ваш отзыв. Очень рады, что вы довольны работой менеджеров. Мы всегда рады вам помочь. Спасибо, что выбираете нас!
Опубліковано 1868 днів тому
Анжелика
Преподаватель математики,Насонов Александр очень хороший преподаватель,ребёнку интересно и доступно об'ясняет)
Відповідь компанії
Здравствуйте, Анжелика. Рады, что вы остались довольны преподавателем!
Опубліковано 1868 днів тому
Софія О.
Деякі клієнти настільки безвідповідальний, це стосується дорослих, які вивчають мову. Готуєш вже всі матеріали, треба оплатити заявку, а після першого заняття вже передумали. Нема грошей, втрачений час на підготовку до заняття і на саме заняття. Поставте ще будь ласка функцію, яка долає коментарі до самих учнів, щоб репетитори так теж не попадались. І менеджери, які тільки ускладнюють ситуації.
Відповідь компанії
Доброго дня, Софіє. Клієнтам, як і репетиторам може не підійти та людина, з якою вона працює, і висновки, як правило, роблять уже після проведення ознайомчого першого заняття. Ви можете проводити співбесіду перед роботою, щоб убезпечити себе від клієнтів, які не підходять вам. Якщо у вас виникли проблеми у роботі з сайтом, менеджерами, напишіть нам на центральну пошту [email protected], щоб ми змогли допомогти вам вирішити ситуацію.
Опубліковано 1868 днів тому
Наталья Д.
Непонятно работает сайт. Приходит заявка на твоё имя и через секунду уже кто-то другой назначен. Можно хотя бы пару часов подождать ответа преподавателя? Еще: отправляешь отклики на 5 заявок, например, ни одной не дают. Как это?
Відповідь компанії
Здравствуйте, Наталья. Если заявка для вас персональная, то вам приходит сообщение на телефон, а так же письмо на почту, так же вам звонит менеджер, сообщить о заказе. Но клиент может выбрать еще нескольких преподавателей, и кто-то из них может отреагировать раньше. Если это потенциальный заказ, то письмо о нем рассылается всем подходящим преподавателям одновременно, и уже по требованиям клиента назначается репетитор из тех, кто согласился первыми. Чтобы для вас приходило больше персональных заказов рекомендуем добавить копии дипломов и сертификатов, обновить график, добавить видео-презентацию, чтобы ваша анкета была более привлекательной для учеников.
Опубліковано 1869 днів тому