Якщо маєте питання чи зіткнулися з проблемою при роботі з сервісом, будь ласка, напишіть нам на [email protected]. Протягом 1-2 днів ми детально розглянемо ваш запит.
Допоможіть нам стати краще!
Ирина Я.
Скажите пожалуйста, как написать отзыв о учителей, если я нахожусь вне Украины и я мне не могут позвонить
Відповідь компанії
Здравствуйте, Ирина. Свой отзыв вы можете написать нам на центральную почту [email protected], указав фамилию и имя преподавателя и номер заявки.
Опубліковано 1877 днів тому
Остап
Добрий день..., в принципі є багато косяків в сайті, непорозуміння з менеджерами бувають, але кращого на ринку нема, ставлю максимальний бал бо нема конкурентів , плюс тих косяків не так вже і багато, та й звик з вами працювати 8))))
Відповідь компанії
Доброго дня, Остапе. Дуже дякуємо за відгук та за роки плідної співпраці. З вами завжди приємно працювати. Бажаємо ще більше успішних занять та вдячних учнів! :)
Опубліковано 1880 днів тому
Евгений В.
Здравствуйте! Как можно добавить русский язык как иностранный и /или украинский язык как иностранный? Я не нашел такой опции в колонке "предметы". Поставил "4" поскольку: - отсутствует обратная связь сайта с преподавателями. Приходится писать здесь. - крайне скудная информация о потенциальном ученике. - отсутствует связь с потенциальным клиентом. Если второй пункт был бы достаточным, то можно было бы обойтись.
Відповідь компанії
Здравствуйте, Евгений. Чтобы добавить "русский язык как иностранный и /или украинский язык как иностранный", вы добавляете предмет (русский или украинский язык) и выбираете уровень "для иностранцев". Спасибо за ваш комментарий. - обратная связь у нас есть. Зайдите в раздел контакты, там есть форма для вопросов и обратной связи, либо напишите нам на электронную почту [email protected]. Так же в каждой заявке есть доступный чат с менеджером по заявке. - заявку заполняет потенциальный ученик, в форме есть все необходимые поля. Если у вас есть предложения, как улучшить форму заявки, напишите нам, мы рады учесть ваши пожелания. - связь с клиентом тоже есть, в самой заявке доступный чат с потенциальным клиентом, где вы можете спросить все, что вас интересует как еще до подтверждения вами заказа, так и во время работы с заявкой.
Опубліковано 1880 днів тому
Оксана
Доброго дня,хотіла поставити більше зірочок, але помітила,що Ви видаляєте негативні відгуки про Ваш сайт. Будь ласка,не робіть цього!викладачі (та і учні) мають право знати всю інформацію про деякі моменти,щоб бути готовоми, якщо ці труднощі виникнуть.Інакше негативних відгуків від нових викладачів збільшиться, Ви їх знову видалите - проблему цим не вирішиш, і це є маніпуляція інформацією. Бажаю Вам далі успішного розвитку, і сподіваюсь, що висвілені у відгуках проблеми будуть вирішені.
Відповідь компанії
Доброго дня, Оксано, дякуємо за ваш коментар, ви можете проглянути сторінку відгуків і впевнитися, що у нас є як позитивні, так і негативні відгуки.
Опубліковано 1881 днів тому
Аліна Г.
Наразі—єдиний, відомий мені, ДІЄВИЙ онлайн сервіс даного сегменту в Україні.Так, Букі бере комісію за уроки, але як інакше він буде функціонувати? Менеджери теж мають отримувати з чогось зарплатню.Я на сайті вже 4 місяці та ніколи не чекала на відповідь довше ніж 24 години, враховуйте вихідні та свята. Так, хотілося б щоб комісія була трішки нижча, я думаю, що коли сайт стане ще більш успішнішим, то нам трішки її зменшать;)Ну а поки що бажаю колегам і собі слухняних клієнтів, а Букі процвітання!
Відповідь компанії
Аліно, дуже дякуємо за ваш відгук. Нам приємно читати такі слова про наш ресурс, завжди раді співпрацювати із професійними викладачами. Успіхів на заняттях та вдячних учнів вам!
Опубліковано 1881 днів тому
Татьяна С.
Неплохой сайт для подбора репетитора. Но случаются недоразумения. Обнаружила недавно, что меня зовут не Татьяна, а Олег, и у меня совершенно другой номер телефона, и являюсь я не репетитором, а учеником. Стало ясно, почему у меня возникли проблемы, и я не могу набрать учеников дополнительно. По-видимому, кто-то решает за меня и клиента вопросы образования. Было бы неплохо со стороны лиц, ответственных за вопросы безопасной работы сайта, отрегулировать данную ситуацию
Відповідь компанії
Татьяна, спасибо за ваш комментарий. Подскажите, с чем именно у вас возникли проблемы? Изменилась информация при авторизации? Напишите нам более подробно о своей проблеме на центральную почту [email protected], чтобы мы смогли вам помочь.
Опубліковано 1881 днів тому
Наталия Ч,
Большое спасибо организаторам сайта, очень быстро и конкретно получили ответ. Занятия проводит преподаватель Крамар Оксана, Хотим отметить ее отличную работу , занятия у внучки проходят интересно, весело и познавательно. Выражаем ей большое спасибо,
Відповідь компанії
Здравствуйте, Наталия. Спасибо большое за обратную связь. Очень рады быть вам полезными.
Опубліковано 1881 днів тому
Андрій Ш.
Чудовий сервіс!
Відповідь компанії
Андрію, дуже дякуємо, що високо оцінили наш ресурс.
Опубліковано 1883 днi тому
Тетяна Є.
Добрий день!!! Жахливий сервіс, за тиждень відгукнулася на 10 заявок, мене призначили на 1, проте дівчина одразу відмовилась. І більше на жодну з них мене не призначили. Менеджери відповідають дуже довго і зовсім не коректно. На питання "чому.....?" звучить відповідь "значить так треба" навіть без вітання відправляють повідомлення (не всі). Раджу розробникам сервісу працювати і працювати над його, хочаб, нормальним функціонуванням. Бажаю успіхів!
Відповідь компанії
Добрий день, Тетяно. Дякуємо за ваш коментар. На нашому сайті клієнти самі обирають для себе викладачів. Якщо вас не призначили на замовлення, значить клієнт обрав іншого викладача. Якщо у вас виникають проблеми в роботі з менеджерами чи заявками, напишіть нам на центральну пошту [email protected].
Опубліковано 1883 днi тому
Маргарита К.
Сайт хороший, но тот факт, что подняли стоимость оплаты, расстраивает. Было бы лучше, если бы так и оставили недельный заработок. Почему, если занимаешься с учеником 1 раз в неделю по одному часу, нужно платить, как за два часа? Это же заработок за полмесяца получается.. Перебор, как мне кажется, и из-за этого брать такие заявки, в которых ученик хочет заниматься один раз в неделю по часу, не хочется, потому как это становится совсем не выгодно.
Відповідь компанії
Добрый день, Маргарита. Вы можете не принимать такие заявки.
Опубліковано 1883 днi тому